ثلاث خطوات لنجاح عمليات الاستحواذ

3 خطوات لنجاح عمليات الاستحواذ

1- الاحتفاظ بالكفاءات الوظيفية والعملاء

- قد يُثير الاستحواذ قلق الموظفين والعملاء على حد سواء. فكلا المجموعتين تُعدّان عنصرين حيويين لنجاح الشركة، وفقدانهما قد يُؤثّر سلبًا على الاستثمار بشكل كبير.

الاحتفاظ بالموظفين:

- بالنسبة للموظفين، يُعدّ التواصل الواضح والمنتظم أمرًا بالغ الأهمية.

- فالموظفون بحاجة إلى فهم الغرض من عملية الاستحواذ وكيف ستعود عليهم بالنفع.

- احرص على إبقاء موظفيك على اطلاع دائم بكل خطوة خلال إحدى عمليات الاستحواذ.

- من شأن ذلك أن يسهم في الحفاظ على ثقتهم بك وتبديد أي شكوك لديهم.

- يُمكن للشركات تقديم مكافآت للاحتفاظ بالموظفين أو توفير فرص للتقدم الوظيفي للمساعدة في الحفاظ على تفاعل أعضاء الفريق وانتمائهم.

- إضافةً إلى ذلك، يُمكن إشراك الموظفين في تشكيل ثقافة الشركة لمنحهم شعورًا بالملكية والانتماء.

الاحتفاظ بالعملاء:

- يتطلب الاحتفاظ بالعملاء مستوى مماثلًا من الاهتمام والرعاية، إن لم يكن أكثر.

- يُمكن للرسائل الشخصية الموجهة للعملاء أن تُؤكّد استمرار الخدمات والمزايا، مع تسليط الضوء على التحسينات المُتوقّعة.

- يُعدّ الحفاظ على جودة الخدمة أو تحسينها خلال الفترة الانتقالية أمرًا بالغ الأهمية.

- كما أن توفير شخص من فريق العمل يُمكن للعملاء التواصل معه مباشرةً يُحدث فرقًا كبيرًا.

2- تقييم المخاطر المستقبلية

- لا يقتصر الاستحواذ على شركة ما على تقييم وضعها الحالي فحسب، بل إن القاعدة الأساسية في أي عملية استحواذ هي التقييم الدقيق لإمكاناتها على المدى الطويل ومدى ملاءمتها لأعمالك القائمة.

- يضمن التقييم الشامل للمخاطر والفرص اتخاذ قرار استثماري سليم. تشمل العوامل الرئيسية في هذا التقييم تحليل الإيرادات وهامش الربح واتجاهات التدفق النقدي.

- كما يشمل أيضًا تقييم المزايا التنافسية للشركة وحصتها السوقية وإمكانات النمو المستقبلية.

- وتستحق الأصول الملموسة، كالمعدات والعقارات، وكذلك الأصول غير الملموسة، كالملكية الفكرية وسمعة العلامة التجارية، اهتمامًا متساويًا في عملية التقييم.

- ومن الأهمية بمكان أيضًا تحديد الالتزامات والمسؤوليات المحتملة، كالقضايا القانونية والديون القائمة والمخاطر التشغيلية.

- الدرس المستفاد هنا هو ضرورة التفكير دائمًا في المستقبل، وتوقع التحديات المحتملة ومعالجتها بشكل استباقي.

3- دمج ثقافات الشركات في ثقافة واحدة

- غالبًا ما يُعتبر التكامل الثقافي الجانبَ الأكثر إهمالًا في عمليات الاستحواذ.

- فعند دمج مؤسستين، لا يكفي مجرد دمج الأنظمة والإجراءات، بل يجب أن تتصدر الأولويات وضعُ استراتيجية لتوحيد الأفراد تحت مظلة رؤية مشتركة.

- ولتعميق الفهم للاختلافات الثقافية بين المؤسستين، يُنصح باستخدام الاستبيانات لتحديد نقاط القوة ومواطن الضعف في كلتيهما.

- وقد وجّهت هذه الملاحظاتُ وضع رؤية موحدة تعكس قيم الشركة الجديدة المُدمَجة وأهدافها.

- والأهم من ذلك، يجب على القيادة أن تأخذ زمام المبادرة في تحديد التوجه العام.

- فعلى المديرين أن يكونوا قدوة يُحتذى بها في السلوكيات والقيم التي يرغبون في رؤيتها مُطبّقة في جميع أنحاء المنظمة.

- تُساعد برامجُ التوجيه الشاملة الموظفينَ الجدد على التكيّف مع الثقافة المُوحّدة واحتضانها.

- كما تُتيح قنواتُ الاتصال المفتوحة، مثل الاجتماعات الدورية العامة، للموظفين والعملاء التعبيرَ عن مخاوفهم وتقديمَ الملاحظات القيّمة.

- تُساهم هذه المنتديات في بناء الثقة وتُثبت أن مُساهمة الجميع ذات أهمية بالغة في مسيرة التوسع والنمو.