قصة نجاح .. سام والتون وتأسيس وول مارت

- "العميل هو الرئيس الوحيد، ويمكنه عزل جميع موظفي الشركة، بدءًا من رئيس مجلس الإدارة إلى أصغر موظف، وذلك ببساطة عن طريق إنفاق أمواله في مكان آخر" - سام والتون.

- بهذه الكلمات البسيطة، لخص سام والتون فلسفته التي غيرت وجه تجارة التجزئة إلى الأبد؛ وأحدثت تحولًا جذريًا في طريقة تسوق الأمريكيين، وصعدت به إلى مصاف أثرى أثرياء العالم حول أمريكا والعالم أجمع.

- فبفضل سلوكه المتواضع واستراتيجيته التي استهدفت المناطق الريفية، لم تتوقع شركات التجزئة العملاقة آنذاك مثل كي مارت وسيرز ظهور هذا الشاب القادم من الريف والمتمرد الذي يقود شاحنة صغيرة. وعندما أدركوا ذلك، كان الوقت قد فات لإيقافه.

النشأة والبدايات

- وُلد صموئيل مور والتون في مزرعة بولاية أوكلاهوما، ونشأ في بيئة ريفية بسيطة شكّلت نظرته المستقبلية للأعمال. وقد بدأ مسيرته المهنية عام 1940 كمتدرب مبيعات في متجر جيه سي بيني في ولاية أيوا.

للاطلاع على المزيد من المواضيع والتقارير في صفحة مختارات أرقام

- ورغم شغفه بالعمل، لم يكن والتون من أكثر الموظفين التزامًا بالمهام الإدارية، إلا أن مهاراته الفريدة كبائع جعلته يحقق نجاحًا ملحوظًا.

- في عام 1942، التحق بالجيش الأمريكي وخدم كضابط اتصالات خلال الحرب العالمية الثانية.

- وبعد تسريحه عام 1945، قرر بدء مشروعه الخاص، فاستثمر مدخراته إلى جانب قرض من والد زوجته لشراء متجر "بن فرانكلين" في أركنساس، حيث تمكن من تحقيق نجاح كبير بفضل استراتيجيته في تقديم الأسعار المخفضة.

التحديات والانطلاقة الكبرى

- واجه والتون تحديًا كبيرًا رغم نجاحه، عندما رفض مالك العقار تجديد عقد الإيجار، مما اضطره إلى البحث عن موقع جديد؛ فانتقل إلى بلدة بنتونفيل، حيث أسس متجرًا جديدًا باتباع سياسة الأسعار المنخفضة والجودة العالية.

- وخلال خمسينيات القرن العشرين، توسع والتون في امتلاك المتاجر باستخدام الأرباح والقروض. وبحلول عام 1960، امتلك 15 متجرًا، لكنه لم يكن راضيًا عن الأرباح المحققة.

- وهنا جاءت فكرته الثورية: تقديم خصومات على جميع المنتجات داخل متاجر كبيرة في المناطق الريفية، وهو نهج لم يكن شائعًا آنذاك.

تأسيس وول مارت

- في البداية، تواصل مع الشركة التي تمنح امتياز متاجر بن فرانكلين لعرض فكرته؛ إلا أن مديري الشركة رفضوا دعمه عندما أوضح والتون أنهم سيضطرون إلى خفض هامش ربح الجملة إلى النصف لاستيعاب الأسعار المخفضة التي ينوي فرضها.

- لذلك قرر والتون أن يخوض هذه المجازفة بمفرده؛ فرهن منزله وحصل على قرض كبير، وافتتح أول متجر وول مارت له بمساعدة شقيقه والمؤسس المشارك باد والتون.

- في عام 1962، افتتح والتون أول متجر وول مارت في ولاية أركنساس، متحديًا عمالقة التجزئة مثل كي مارت وسيرز.

- اعتمد على سياسة الأسعار المنخفضة والجذب الجماهيري، مما أدى إلى تحقيق نمو سريع في المبيعات.

- وبحلول عام 1969، كان لدى وول مارت 18 فرعًا، مما دفعه إلى طرح أسهم الشركة للاكتتاب العام في عام 1970، ما مكّنه من تمويل التوسعات الهائلة.

- وخلال فترة السبعينيات والثمانينيات، توسعت وول مارت بسرعة مذهلة، حيث افتتحت مئات المتاجر، وبدأت في تقديم خدمات جديدة مثل "نادي سامز" عام 1983. وبحلول عام 1987، أصبحت وول مارت ثالث أكبر شركة تجزئة في الولايات المتحدة.

النجاح والإنجازات

- في عام 1988، تنحى والتون عن منصب الرئيس التنفيذي، لكنه ظل رئيسًا لمجلس الإدارة. وخلال فترة قيادته، حققت وول مارت نجاحات غير مسبوقة، حتى أصبحت أكبر شركة تجزئة في أمريكا عام 1990.

- وفي عام 1992، حصل والتون على وسام الحرية من الرئيس جورج بوش تكريمًا لإنجازاته، لكنه توفي بعد أسابيع قليلة إثر معاناته مع مرض السرطان.

وول مارت اليوم

- حققت وول مارت إيرادات قُدرت بنحو 673 مليار دولار في عام 2024، بينما بلغ عدد العاملين لديها 2.2 مليون موظف على مستوى العالم.

- وعلى الرغم من الصعوبات الاقتصادية، لا تزال العائلة المالكة للشركة، بقيادة أبناء والتون، تُدير أعمالها وتواصل مسيرتها في دعم المجتمعات المحلية.

- ترك سام والتون إرثًا يمتد إلى الأجيال القادمة، ليس فقط من خلال تأسيس وول مارت، ولكن أيضًا من خلال فلسفته التي غيّرت مفهوم التسوق، وجعلت الأسعار المخفضة في متناول شرائح واسعة من المستهلكين.

المصدر: إنتربرينير